Plan de fortalecimiento organizacional para la ferretería “Soluciones” ubicada en la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua

El objeto de este proyecto de investigación fue Diseñar un plan de fortalecimiento organizacional en la ferretería “SOLUCIONES” de la ciudad de Ambato, Provincia de Tungurahua sector Huachi que permita el desarrollo de las actividades con eficiencia, eficacia y competitividad, para lo cual se utilizó una orientación cualitativa y descriptiva por su naturaleza social debido a que su principal mecanismo de medición fue la percepción de los individuos de la población objetivo, así como también se empleó las magnitudes numéricas mediante las técnicas estadísticas bajo el instrumento del cuestionario llegando obtener los resultados de la real situación organizacional, es así que desde el instante que nace la empresa carece de un Plan de acción de capacitación en un 80%, Plan de evaluación para el desempeño laboral en un 100% y un organigrama estructural con manual de funciones. Por lo tanto, no genera un correcto funcionamiento, provocando que haya diversidad de responsabilidades y funciones dentro de la instancia, así como también una desinformación interna que causa desequilibrio en los trabajadores, conlleva a no ser una empresa reconocida a nivel nacional con su baja credibilidad de los clientes. Con este contexto llegamos a las siguientes conclusiones. La empresa Ferretería Soluciones no cuenta con un organigrama estructural administrativo que se defina claramente los niveles jerárquicos y el cumplimiento de las líneas de autoridad y responsabilidad la cual estén debidamente documentadas. La falta de capacitación al personal de la empresa ha sido muy notoria lo que impide el buen desarrollo del empleado restando habilidades y desenvolvimientos de avance de la empresa. El personal que labora en la Ferretería soluciones no se ha sometido a ningún tipo de evaluación de funciones en todo el transcurso del tiempo de trabajo y con ello va de la mano la falta de estímulos a los trabajadores acorde a los resultados del trabajo diario. Se recomienda implementar el plan para reorganizar los procesos de la ferretería “SOLUCIONES”, que permita medir los resultados a futuro y logre contribuir al desarrollo organizacional y personal optimizando su accionarThe main purpose of this study was to design a plan for organizational strengthening in the hardware store "SOLUTIONS" in the city of Ambato, Tungurahua, Province, Huachi area to develop its activities with efficiency, effectiveness, and competitiveness. This study has a qualitative and descriptive approach due to its social nature since its primary measurement mechanism was the perception of the individuals of the target population. Therefore, the numerical data of statistical techniques under the questionnaire instrument were necessary to get information about the actual organizational situation of the company. These findings reported that the company lacks a Training Action Plan of 80%, and 100% for evaluation plan for work performance, and a structural organization chart with functions manual. These factors previously described causing inadequate functioning, leading to a diversity of responsibilities and tasks within the instance. Another aspect identified was the existing internal disinformation that causes an imbalance in the workers. This situation generates low credibility on the part of clients and becomes a threat to the national prestige of the company. To sum up, the company Ferreteria Soluciones lacks an organizational structural organization chart that clearly defines the hierarchical levels and compliance with the lines of authority and responsibility duly documented. The lack of training for the company's staff has been very notorious, which prevents the excellent development of the employee, subtracting his skills and development in the company. The personnel who work in the solutions hardware store have not evaluated functions throughout their working time. With this goes hand in hand, the lack of incentives for workers according to daily work results. Therefore, it is recommended to implement the plan to reorganize the processes of the "SOLUTIONS" hardware store since this will allow future results to be measured and contribute to organizational and staff development by optimizing their actions